Калмыкия
ООО «Интеллектуальные Коммунальные Системы »
Порядок подачи обращений
Вы можете обратиться по всем вопросам, связанным с деятельностью компании, следующими способами:
01
По телефону Call-центра (аварийно-диспетчерская служба)
- Для передачи показаний приборов учета назовите номер лицевого счета; количество счетчиков; показания счетчиков.
- Для получения консультации сообщите адрес объекта, название организации или ФИО собственника объекта;
- Для получения информации по расчетам за потребленную тепловую энергию или горячее водоснабжение - номер договора теплоснабжения и/или горячего снабжения или номер лицевого счета;
- Для уточнения стадии заключения договора теплоснабжения и/или горячего водоснабжения – номер заявления.
- Для получения консультации сообщите адрес объекта, название организации или ФИО собственника объекта;
- Для получения информации по расчетам за потребленную тепловую энергию или горячее водоснабжение - номер договора теплоснабжения и/или горячего снабжения или номер лицевого счета;
- Для уточнения стадии заключения договора теплоснабжения и/или горячего водоснабжения – номер заявления.
02
Письменные обращения
На почтовый адрес офиса обслуживания клиентов, либо через форму обратной связи на сайте
- Оформляются на имя компании ООО “ИКС” в произвольной форме.
- В заявлении необходимо указать:
1. номера договора теплоснабжения и/или горячего водоснабжения или номер лицевого счета
2. название организации или ФИО заявителя
3. контактных данные (номера телефона, почтового адреса или адреса электронной почты) по которым должен быть направлен ответ.
- При необходимости можно приложить необходимые документы или их копии.
- Оформляются на имя компании ООО “ИКС” в произвольной форме.
- В заявлении необходимо указать:
1. номера договора теплоснабжения и/или горячего водоснабжения или номер лицевого счета
2. название организации или ФИО заявителя
3. контактных данные (номера телефона, почтового адреса или адреса электронной почты) по которым должен быть направлен ответ.
- При необходимости можно приложить необходимые документы или их копии.
03
В офис обслуживания клиентов
Вы можете лично обратиться в офис обслуживания клиентов по адресам, указанным в разделе "Контакты"
Контакты
Для юридических лиц, предпринимателей, исполнителей коммунальных услуг
Телефон
+7 495 432 49 49
Email
Пн-Пт
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
Адрес для корреспонденции: 127055, Москва, ул. Новослободская, 45 корп. б
Оставить заявку